Eliminación de Datos e Información Personal
Última actualización: 23 de enero 2026
En Addvizor respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tu información personal. Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tus datos personales y de las integraciones con servicios externos como Instagram y Facebook.
Responsable: Alvarez Mariano (CUIT 20-25795737-4), domicilio Peru 3101, Benavidez, CP 16121, email hola@addvizor.com.
1) Derechos sobre tus datos (ARCO)
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar información incorrecta
- Actualizar tus datos
- Suprimir tus datos cuando corresponda
- Revocar consentimientos otorgados
- Oponerte a ciertos tratamientos
2) Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Método 1: Desde tu cuenta (Próximamente)
Estamos trabajando en una función de auto-servicio para que puedas eliminar tu cuenta directamente desde la configuración. Pronto estará disponible en:
Configuración → Cuenta → Eliminar mi cuenta
Método 2: Por email (Actual)
Para solicitar la eliminación de tus datos, seguí estos pasos:
- Enviá un email a: hola@addvizor.com
- Asunto: “Solicitud de eliminación de datos - ARCO”
- Incluí en el mensaje:
- Tu nombre completo
- Email de tu cuenta en Addvizor
- Nombre de tu organización (si aplica)
- Confirmación explícita: “Solicito la eliminación completa de mis datos personales”
Tiempo de respuesta: Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
3) Eliminación de datos de integraciones
Si conectaste servicios externos como Instagram, Facebook u otras redes sociales a Addvizor, al solicitar la eliminación de tu cuenta también eliminaremos:
Datos almacenados de Instagram:
- Posts y métricas importados
- Información de insights y analytics
- Conexiones y tokens de acceso
Datos de otras integraciones:
- Información importada de plataformas conectadas
- Credenciales y tokens de acceso
- Análisis y reportes generados
Proceso específico para Instagram
Si conectaste tu cuenta de Instagram Business a Addvizor:
- Revocación de permisos: Podés revocar los permisos desde Facebook Settings en cualquier momento
- Eliminación de datos almacenados: Envía tu solicitud a hola@addvizor.com especificando que querés eliminar los datos de Instagram
- Confirmación: Te enviaremos un email cuando la eliminación esté completa
4) Plazos de conservación
Una vez solicitada la eliminación:
- Datos personales básicos: Eliminados en 10 días hábiles
- Datos de integraciones: Eliminados en 10 días hábiles
- Backups: Los backups automáticos se sobrescriben en un ciclo de 30 días
Datos que pueden conservarse
Algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales o razones legítimas:
- Registros de auditoría: Por seguridad y prevención de fraude (anonimizados)
- Datos financieros: Si existen obligaciones fiscales o contables vigentes
- Comunicaciones legales: Si existen disputas o procesos legales en curso
En estos casos, te informaremos el motivo específico y el plazo de conservación.
5) Preguntas frecuentes
¿Puedo recuperar mis datos después de eliminarlos? No. La eliminación de datos es permanente e irreversible. Asegurate de exportar cualquier información que necesites antes de solicitar la eliminación.
¿Se eliminarán mis datos de Instagram en Instagram? No. Addvizor solo elimina la copia de tus datos que almacenamos en nuestros servidores. Tus datos en Instagram permanecen en tu cuenta de Instagram.
¿Puedo eliminar solo los datos de Instagram pero mantener mi cuenta? Sí. Podés solicitar la eliminación selectiva de datos de integraciones específicas mientras mantenés tu cuenta activa. Especificá esto en tu solicitud por email.
¿Qué pasa con mi organización si soy el único administrador? Si sos el único administrador de una organización, primero deberás transferir la propiedad a otro usuario o solicitar la eliminación completa de la organización junto con tu cuenta. Te guiaremos en este proceso cuando hagas la solicitud.
6) Órgano de control
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326.
Podés obtener más información o realizar denuncias en:
7) Contacto
Para solicitudes de eliminación de datos o consultas sobre privacidad:
Email: hola@addvizor.com Domicilio: Peru 3101, Benavidez, CP 16121, Argentina Responsable: Alvarez Mariano (CUIT 20-25795737-4)
8) Documentos relacionados
- Política de Privacidad - Política completa de tratamiento de datos
- Términos y Condiciones - Condiciones de uso del servicio